Hilton es una de las cadenas hoteleras más reconocidas y prestigiosas del mundo, con más de 200 propiedades en 28 países de la región de Caribe y Latinoamérica (CALA). Su participación en eventos de la industria de reuniones, como IBTM Américas, es una muestra de su compromiso con el desarrollo y la innovación del sector turístico y de negocios.

En esta ocasión, tuvimos la oportunidad de conversar con Talita Longuini, Assistant Managing Director of Sales - Caribbean & Latin America de Hilton, quien nos compartió su visión sobre el mercado latinoamericano, las novedades de la marca y las tendencias que observa en el sector de turismo de reuniones dentro de la región.

¿Cómo te sientes al estar en IBTM Américas en Ciudad de México?

Me siento muy contenta y afortunada de estar en Ciudad de México, un destino que considero importante para Hilton por la variedad de negocios que ofrece. Esto enantada con mi trabajo en la empresa.

¿Por qué es importante para Hilton participar en eventos de la industria de reuniones como IBTM Américas?

Como cadena hotelera, Hilton guarda una excelente relación con la industria, ya que es fundamental participar en eventos como este, ues nos ayuda a tener mayor reconocimiento y presencia de la marca con los clientes, los hoteles y también con la misma industria.

¿Qué actividades están planeando para IBTM Américas este año y qué esperan de la exposición?

Este año aprovechamos la ocasión para unir eventos propios de Hilton con IBTM Américas, lo que permitió traer 50 hosted buyers de toda la región CALA y cerca de 30 hoteles, tanto de la región como de Europa. El objetivo fue mezclar actividades de destino y trabajo con la perspectiva de potencializar negocios.

¿Qué tienen de nuevo las propiedades Hilton en Latinoamérica y en México en particular?

Esperamos tener crecimiento y diversificación del portafolio de Hilton en Latinoamérica, y no solo incrementar el número de hoteles, sino también marcas diferentes que nos ayuden a entender los mercados y sus necesidades específicas. El desarrollo del segmento All-Inclusive, con 9 hoteles en operación y algunos más por venir, así como las marcas de lujo como Waldorf Astoria, Conrad y LXR en México, Panamá y la Isla de Anguila, elevan el nivel de la región.

¿Por qué Latinoamérica es un mercado importante para Hilton?

Latinoamérica es un mercado importante, ya que ha tenido un gran avance en los últimos 10 años, resaltando el valor agregado que ofrece Hilton a sus clientes con el plan ESG (Environmental, Social and Governance), el programa Travel with Purpose, que busca generar un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente, y el programa de fidelidad Hilton Honors, que reconoce el avance y la lealtad de los clientes.

Talita ¿puedes hablarnos de alguna tendencia que hayas experimentado últimamente en las reuniones con Latinoamérica?

Los clientes están buscando socios comerciales que realmente entiendan su negocio, que sean flexibles y que puedan tener una relación a largo plazo. Para ello, Hilton cuenta con un equipo global que trabaja para atender estas demandas. Asimismo, y como consejo, es vital interactuar de forma personal con aquéllos involucrados en el sector turístico y de la hospitalidad, para entender lo que estamos haciendo y construir mucho más y avanzar en nuestro mercado.

Hilton es una marca que se adapta a los cambios y desafíos del mundo actual, ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas a sus clientes. Su presencia en Latinoamérica es una muestra de su confianza en esta región y su apuesta por su desarrollo.